Garuda Jadi Maskapai Pilihan Gen Z Saat Mudik Lebaran

Jakarta -

Grup maskapai pelat merah Garuda Indonesia, nan terdiri dari Garuda dan Citilink dinobatkan menjadi maskapai pilihan utama masyarakat utamanya Gen Z dan Milenial pada musim mudik Lebaran tahun ini.

Hal ini berasas laporan survei terbaru dari lembaga riset Jakpat berjudul "2026 Lebaran Homecoming Trends: Air Passenger Behavior". Penilaian tersebut didasarkan pada survei nan dilakukan oleh Jakpat terhadap sedikitnya 338 penumpang penerbangan domestik nan dalam melaksanakan mudik Lebaran 2026 lalu.

Berdasarkan hasil survey tersebut, Garuda Indonesia dan Citilink menjadi maskapai nan paling banyak dipilih oleh masyarakat pada momentum mudik Lebaran 2026 lalu, dengan persentase penggunaan masing-masing sebesar 39%.

Selain itu, kebanyakan responden ialah sebanyak lebih dari 40% responden nan berumur antara 25 tahun hingga 35 tahun memilih Garuda Indonesia dan Citilink sebagai maskapai pilihan utama mereka untuk melakukan perjalanan mudik pada periode Lebaran lalu.

Sesuai dengan laporan riset tersebut, penilaian didasarkan pada beragam aspek penentu khususnya aspek keselamatan dan keamanan penerbangan hingga ketepatan waktu. Pada penilaian itu, Garuda Indonesia dianggap sebagai maskapai dengan penerapan keamanan dan keselamatan penerbangan terbaik di antara maskapai lainnya.

"Ketepatan waktu secara konsisten menjadi aspek krusial bagi pengguna jasa transportasi udara. Dalam perihal ini, Garuda Indonesia tetap dipersepsikan sebagai maskapai dengan performa terbaik. Kombinasi antara aspek keselamatan, kenyamanan, dan ketepatan waktu inilah nan menjadikan Garuda Indonesia sebagai pilihan utama, baik pada periode mudik 2026 maupun untuk rencana perjalanan di masa depan," kata Head of Research Jakpat, Aska Primardi dalam keterangan resmi, Rabu (22/4/2026).

Lebih lanjut, berasas hasil survei tersebut, Garuda Indonesia dan Citilink juga menjadi brand maskapai nan paling dikenal luas, dengan tingkat penggunaan nan konsisten di mana kebanyakan responden tercatat telah terbang berbareng Garuda dalam enam bulan terakhir.

Lebih lanjut, Garuda Indonesia terpilih oleh kebanyakan responden menjadi maskapai pilihan utama untuk melaksanakan perjalanan mudik pada musim Lebaran 2026 lalu. Lebih lanjut, kebanyakan responden juga merencanakan bakal memilih Garuda Indonesia Group untuk rencana perjalanan mudik di tahun-tahun mendatang.

Selain Garuda Indonesia dan Citilink, pilihan masyarakat dalam melaksanakan penerbangan mudik diikuti oleh Lion Air Group hingga Air Asia. Dia mengatakan, terdapat sejumlah aspek penentu dalam memilih maskapai penerbangan untuk mudik Lebaran 2026.

"Untuk rencana mudik di masa mendatang, preferensi penumpang condong tetap stabil. Sebanyak 58% responden beriktikad menggunakan Garuda Indonesia untuk libur Lebaran berikutnya, diikuti oleh Citilink sebanyak 51% dan Batik Air 43 %," lanjut Aska.

Adapun Jakpat membandingkan gambaran merek (brand image) tiga maskapai Indonesia berasas persepsi penumpang terhadap tiga aspek teratas. Hal ini menunjukkan bahwa Garuda Indonesia tetap dipersepsikan sebagai maskapai nan paling baik dalam perihal ketepatan waktu, sekaligus mempunyai asosiasi kuat pada aspek keselamatan dan kenyamanan.

Adapun pada musim peak season Lebaran 2026 lalu, Garuda Indonesia mengangkut sedikitnya 500 ribu penumpang dengan catatan ketepatan waktu sekitar 96,5% nan merupakan capaian ketepatan waktu tertinggi dalam waktu tiga tahun terakhir pada momentum Lebaran.

(acd/acd)